Gebannt ohne Grund?
Ich wurde vor ein paar Tagen gehackt (email änderung auf dem es konto etc) da meine Gmail gehackt wurde. Ich bekam vom EA Support mein Konto zurück jedoch wurde mein Apex gebannt in der Zeit anscheinend durch „Cheating“ aber ich habe zu 100% nicht gecheatet.
2x Emails gesendet und die bleiben dabei, was kann ich noch tun? Wo kann man denn jemanden telefonisch erreichen? es ist doch zu sehen das ich schon Fälle hatte wegen dem gehackten Konto etc. Ich bin echt sehr enttäuscht
Hallo supportyoualways,
in dem Fall musst du dich an das Terms of Service Team wenden:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/Falls der Regelverstoß während eines Hacks vorgefallen ist, dann kann das Team das bei der Untersuchung sehen.
