Grüner Pack + Starter Pack auf PS5 Version verloren

Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5 Digital Edition
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5 Digital Edition
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? MaRo-1000 / MaRo1000Real
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. Aleinad321, SeRo-1000, Geri804, LuCaScH153
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Octane
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Lifeline, Fuze
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Legendenübersicht unter Plaketten
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Habe die PS5 Version geladen
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 0
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 29.03.2022
Wie oft tritt der Fehler auf? 10% - 49%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist kaum bis gar nicht beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Habe die PS5 Version installiert habe aber mein Grüner Pack und Starter Pack nicht mehr.
Was sollte stattdessen passieren? Ich sollte die Inhalte erhalten da ich sie am Start des Games bezahlt habe
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Auf mein Konto zugreifen denk ich mal ...

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Grüner Pack und Starter Pack auf PS5 Version verloren. 

Auf PS4 Version sind sie noch vorhanden. 

Sonstige Sachen wie Level und alle andere Plaketten habe ich noch.