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Takubre's avatar
5 years ago
Solved

Grundloser Bann in Apex / Origin-Konto

Guten Tag!

Also ich wollte vor etwa 4 Tagen Apex mit meinen Freunden Mal wieder spielen und als wir in eine Lobby sind und in ein Match gegangen sind wurde ich sofort bei der Verbindung zum Match gebannt. Dort kam eine Fehlermeldung welche ungefähr: Error joining the game:Banned lautete, ich weiß es nicht mehr genau da jetzt auch zum nächsten Punkt mein Origin-Konto gesperrt wurde. Und ich nicht mehr reinkomme, erst habe ich eine Mail von Origin bekommen das mein Konto für Cheaten Permanent gesperrt wurde und kurze darauf eine andere Mail in welcher steht das ausgegangen sein kann das mein Konto gehackt wurde und dieses bis ich verifiziert habe das ich die einzige Person die zumindest normalerweise Zugriff auf dieses Konto hat (Was der Fall ist). Gut soweit, dann wollte ich mich verifizieren: Geht nicht, ich wollte mich Allgemein mit dem Support über Mail und Livechat in Verbindung setzen, jeweils antworten nicht und geht nicht.

Gerade zum Start von Season 5 auf welche ich extrem gehyped war hat mir das etwas meine Woche allgemein verbittert da ich auch meinen Battle-Pass dadurch nicht komplettieren konnte und auch noch 3700 Apex-Münzen habe. :/

Bleibt gesund! 🌞

Edit: Falls noch irgendwie Relevant: Ich benutze eine Logitech G510 als Tastatur. (Habe die Makros aber noch nie überhaupt Mal angefasst) und eine Logitech G502 Hero als Maus.  🙂

  • Hey @Takubre,

    in der Regel dauert es ein wenig bis die Kollegen das Konto untersucht haben. Einen genauen Zeitraum zu benennen ist nicht wirklich möglich, da es immer auf das Arbeitsvolumen zum aktuellen Zeitpunkt ankommt. Du wirst aber definitiv per E-Mail informiert, sobald es dort ein Update gibt. 

    ~rephii

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