Kein Bannverlauf und Trotzdem gebannt aber nur auf PC

Hallo @Xypeerxx,

ich habe das Problem einmal weitergeleitet - wenn kein Bann im Bannverlauf zu sehen ist, handelt es sich möglicherweise wirklich um irgendeinen technischen Fehler mit dem Account.

Hier im Forum haben wir aber keinen Zugriff auf Kontodaten, weswegen es von uns hier nicht direkt bearbeitet werden kann.

Sobald ich mehr Informationen über die Situation habe, melde ich mich wieder bei dir. 

Sie sind der erste, der mir nicht einfach nur  "Wir haben zu diesem Thema alle möglichen Untersuchungen durchgeführt und werden die Entscheidung nicht rückgängig machen" als Antwort gibt, ohne sich mit dem Thema auseinander zu setzen. Vielen Dank

@EA_Pythia Ich habe jetzt einiges an zeit vergehen lassen, und das Problem besteht immer noch. Die anteige sollte jetzt schon lange geupdatet sein, da ich die Fehlermeldung vor über 2 Wochen das erste mal bekam. Kann immer noch auf Xbox spielen und komme auf PC immer noch für 2 Sekunden in die Lobby und werde dann rausgeschmissen. Ich habe immer noch einen leeren bannverlauf, und immer noch keine email erhalten dass ich gebannt wurde. deshalb bin ich mir zu 100% sicher dass es ein Fehler EAs ist und nicht daran liegt, das ich fehlverhalten zeigte, da ich mich immer an die Regeln hielt. Wenn mein Bannverlauf leer ist und ich noch auf anderen Plattformen als PC dann bin ich auch nicht gebannt. Wenn ich mir einen neuen Account erstelle weil ich auf diesem nicht Spielen kann verstoße ich gegen ToS weil ich dann Smurfe, deshalb bitte ich darum, dass sich mal manuell vom personal um das problem gekümmert wird oder dass ich einen Schadensersatz in jeglicher form erhalte. Das Problem gibt es ja nicht bei mir sonder bei vielen anderen wie man nach 5 min auf twitter feststellen kann. Sie bekommen genau die Selbe antwort wie ich. Ich bin nähmlich ziemlich sicher, dass das Personal das für Banne oder Einsprüche zuständig ist einfach keine richtige lust auf ihren Job haben oder es nicht ernst nehmen und da leute teilweise für die dümmsten Sachen gebannt werden (zB. weil sie Apex Coins kaufen und ToS das als "suspicious account actvity" sieht) und weil ich ja sehen kann, wer das Video abgerufen hat, das ich geteilt habe weil ich fragen wollte, ob man vielleicht analysieren kann dass in der runde etwas anders war, und es zb. Gemeinsamkeiten mit einer der letzten Runden von anderen Spielern gibt, die das gleiche Problem haben kann ich feststellen, dass das Video weder von einem Mitarbeiter im Forum weder von ToS über 2 minuten angesehen wurde. (habe es an ToS zur Analyse geschickt aber die antworteten nicht und haben das Video auch nicht geöffnet um mir zu helfen. Ich finde es schade, dass ich extra videomaterial bereit stelle zum analysieren, und dass man sehen kann dass ich fair spiele und einfach drauf gefurzt wird. Traurig dass Ich gebannt werde (falls es ein bann ist weil es wie gesagt eher wie ein Spielfehler für mich aussieht) währen Leute auf Tiktok livestreamen, mit der Handykamera auf den Bildschirm gerichtet, und sie Stolz ihren Hardware cheat am/neben dem Bildschirm hängen haben welcher für Zuschauer gut sichtbar ist, genau so wie ihr ingame name und diese Leute werden dann nicht gebannt, obwohl sie dass schon über mehrere Jahre machen und sogar unter den top kill Grindern dabei sind und einfach ums verrecke nicht gebannt werden. (Spieler mit den zweit meisten Kills in Frankreich macht solche livestreams falls Interesse besteht) Außerdem wurde mir auch nicht meine frage beantwortet, warum Mande nach 30 min geholfen wurde ohne dass er sich zum Support wandte und den Spielern die zur gleichen Zeit das selbe Problem hatte wurde immer noch nicht geholfen obwohl sie sich mehrere male an den Support wandten.

Quellen: 

https://x.com/EthanPr06792409/status/1795058374305800216

https://x.com/Dxcxmbxxr/status/1790764861426712737

https://x.com/JakeSucky/status/1793652467525390404

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/A-new-ban-issue/m-p/13764168#M116778

https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/APEX-BAN-ME-FOR-NO-REASON/m-p/13733359/highlight/true#M199966

Und wenn möglich das "gelöst" des falls wieder aufheben und nicht gleich wieder die letzte Antwort als Lösung markieren obwohl nichts gelöst wurde, nur weil es mal von mir eine zeit lang nichts mehr zu hören gibt.

MfG

Xyperx

@EA_Pythia "Ich habe eine Nachricht vom Terms of Services Team zurückgekriegt, dass dein Bann korrekt ist und die Anzeige momentan einfach noch nicht geupdatet ist. Dies soll innerhalb der nächsten Tage anscheinend passieren." Bannverlauf immer noch leer, immer noch keine bann-email erhalten und kann Immer noch auf anderen Geräten wie Xbox auf dem selben Account Spielen und trotzdem wurde der fall aus irgend einem Grund als gelöst markieren, obwohl nie eine Lösung genannt wurde und das Problem weiterhin besteht? Wäre es möglich dies aufzuheben, da ich "Dies soll innerhalb der nächsten Tage anscheinend passieren." als Aufforderung sah, zu warten und mich in ein Paar Tagen nochmal zum aktuellen stand melden Soll. 

@EA_Pythia  Ich könnte ja auch einen neunen Account erstellen, weil ich mit dem jetzigen nicht mehr auf PC spielen kann und er deshalb unbrauchbar für mich ist, aber dann werde ich für Smurfing gebannt weil es doch gegen ToS verstößt und wenn ich versuche wenigstens etwas Geld zurückzubekommen indem ich den Account verkaufe weil ich viel Geld und Zeit in diesen Account steckte und da EA keinen Schadensersatz anbietet und das handeln mit Accounts ebenso gegen ToS verstößt wäre die einzige Lösung für mich dass mir einfach mal manuell vom Personal geholfen wird oder das Problem einfach so behoben wird.

@Xypeerxx,

ich hatte deinen Fall schon intern weitergeleitet und intern die Antwort zurückgekriegt, dass der Fall korrekt ist. Wenn du nur auf PC gebannt bist und du den gleichen Spielstand auf der PS4 benutzen kannst, dann handelt es sich um einen Gerätebann.

Es ist nichts weiter zu machen und hier im Forum haben wir keinerlei Möglichkeiten mit einem Bann zu helfen. Alles, was ich machen kann, habe ich schon gemacht - weiter geht nichts. TOS hat dir schon gesagt, dass der Bann korrekt ist, und mir wurde dies auch bestätigt. 

Ich weiß, dass es frustrierend ist, aber weiter kann man nichts machen.

Hallo. Xypeerxx

Ich habe ebenfalls das problem & kenne ebenfalls viele die dieses haben.

um es einfach auf den punkt zu bringen EA wird dir nicht weiter helfen!

EA - Support gibt dir aus dem grund diese Antworten wiederholt zurück weil sie sich nicht mal die mühe machen wollen uns spielern die nichts sind & keine reich weite wie Mande haben zu helfen.

EA hat meine 3 main accounts gebannt die inweeth. von über 3k waren!

mir wurde unterstellt das ich cheaten tue ohne jegliche beweise.

es kam immer nur die Antwort, dass auf meinem Account sachen gefunden wurden die gegen die Rechtlinienrechte verstoßen tuen.

ich hingegen habe EA  gameplays zukommen lassen wo man eindeutig sehen kann ich nicht gegen die Rechtlinien verstoßen habe.

Sie waren nenoch davon überzeugt das ich angeblich meine game plays überarbeitet habe und somit lüge!

es ist eine bodenlose frechheit sowas einem zu Unterstellen.

Als ich EA dazu amgefordert habe mir ein bildlichen nachweis oder video zu senden wo man sehen kann das ich z.b was an haben sollte bekam ich nur als antwort das können sie nicht machen wegen datenschutz... 

um ehrlich zu sein EA wird dir nicht helfen solange du eine bestimmte reichweite für sie hast. 

Du kannst dich schon mal von deinem Acoount verabschieden & EA wird dir auch nichts zurück erstatten!

Ich sehe viele die offensichtlich schon so lange cheaten das Sie es selbst gar nicht mehr Wahr nehmen. Die Accounts haben 1ß 20 30 40k + kills und spielen immer so weiter biis der Tag kommt. Es ist einfach erbärmlich das die Menschen immer alles abusen mussen sei es macros für was auch immer. Ich sehe soviele Dinge die einfach nicht normal sind ist schon lustig in derm

Game evtl sollten das einfach für alle rein programmiert werden dann muss man nichts mehr bannen weil alles die gleich schei... spielen wär doch toll :-)