Konto ist Ungültig

@Tom0ve leider gibt es nichts von der offiziellen Seite, zumindest nicht im deutschen Forum.

mein konto wurde einfach mal über nacht ungültig gemacht warum verstehe ich nicht 

ich brauche help 😀

@FaZe_DoiDom ich habe deinen Beitrag mit diesem zusammengelegt.

ich auch ^^

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@watzemiese  schrieb:

Ich hab bereits 2 Mails an EA gesendet. Bekomm aber die Info, ich müsse mein Konto live verifizieren. Ergo Telefon oder Chat. Jedoch ist die Hotline wegen COVID19 out of Order und der Chat ist auch gerade offline. Heißt also WARTEN....

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Hallo!

Bei mir war es ähnlich. Ich wurde ständig auf den Live-Chat verwiesen, welchen ich beim Antworten des Tickets gar nicht auswählen konnte. Die Reaktionszeit auf die E-Mail anfragen war i.d.R. >4 Stunden.

Ich habe allerdings einen alternativen Weg herausgefunden wie ich auf den Chat zugreifen konnte.

- Loggt euch bei EA ein

- Klickt auf Kontakt

- Neuer Fall erstellen

- Spiel und Plattform auswählen

- Bei Thema dann Kundendienst auswählen

- Problem: Fehler beim Spielstart

Nun wurde mir unter den Empfohlenen Optionen der Live-Chat angezeigt.

Ich hoffe ich konnte hiermit dem Ein oder Anderen helfen.

Viele Grüße

Moin

Da bin ich ja erstmal froh das ich nicht der einzige bin.

Ich könnt kotzen😭😭🤮🤮.

Hat sich was getan bei jemandem?

Hey hat sich bei euch schon etwas getan? 

Ich hab nach paar Wochen wieder versucht. Und kam heute in den tollen Live Chat. Sah sehr zuversichtlich aus, doch naja jetzt steh ich immer noch vor diesem Problem: " Konto Ungültig...."

Hat schon jemand, irgendwie den Support Telefonisch erreichen können? 

Lg 

dasselbe Problem besteht immer noch, was ich von EA mehr als Fresh finde. Hab in das Spiel Geld gesetzt und habe viel Spaß gehabt und nur durch ein "Problem" von EA darf ich jetzt nicht mehr das Spiel spielen..