microsoft konto nicht zulässig

Hallo Forum,

ich habe seit gestern das Problem, dass mir beim Versuch, EA Spiele auf der XBOX ONE zu spielen, angezeigt wird, dass mein Konto ungültig ist.

Ich habe das Forum hier gewählt, weil das das Spiel ist, das ich am meisten Spiele. Interessanterweise kann ich Titanfall 2 spielen, alle anderen Spiele jedoch nicht (Apex, Battlefield V, NHL 19, usw.)

Nun wollte ich den Support kontaktieren, kann mich aber auch nicht mit meinem verknüpften Microsoft Konto am PC einloggen, es wird ebenfalls angezeigt, dass das Konto ungültig ist.
Die Zugangsdaten des EA Kontos weiß ich nicht mehr, bzw. hab ich einige Mail/PW Kombinationen durchprobiert, ohne Erfolg.

Ich habe nun dieses neue Konto erstellt, um überhaupt irgendwie Zugang zu haben.

Kann mir jemand helfen oder Tipps geben?
Grüße und danke!