Forum Discussion

1 year ago

Solved

(PC) Apex Anwendung Schließt sich Random

Hallo Ich habe immer wieder das Problem das sich bei mir Apex am PC einfach so schließt ohne Fehlermeldung und Grund. Nachdem Apex geschlossen wurde muss ich es immer neu Starten/Öffnen und sobald...

technische probleme

EA_Poppy
1 year ago
@Darkblood0299, danke! Bist du die oben genannten Schritte bereits durchgegangen?

Ich hab mir deinen DxDiag einmal angeschaut und würde dir die folgenden Fehlerbehebungsschritte empfehlen:

Update dein Windows: https://support.microsoft.com/de-de/windows/holen-sie-sich-das-neueste-windows-update-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212#WindowsVersion=Windows_11

Aktualisiere deine Treiber: https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/

EA_Poppy

Community Manager

1 year ago

Hallo @Darkblood0299,

manchmal können Hintergrundprogramme solche Probleme auslösen. Schau einmal, dass Apex und die EA app als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall eingestellt sind:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Falls das nicht hilft, dann hänge hier bitte einen DxDiag-Bericht an:

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/