Community ManagerHallo @EthanSpace,
wie Somaru schon richtig erwähnt hat, haben wir hier im Forum leider keine Einsicht auf EA Konten, daher auch keine Möglichkeit uns dies noch genauer anzusehen.
So weit sind auch keine Probleme oder Bugs in dem Zusammenhang bekannt.
Ich kann also nur empfehlen nochmal bitte den EA Support zu kontaktieren.
-Vendcera
Hallo @EA_Vendcera und @Somaru,
mein Problem wurde Gott sei Dank bereits gelöst! Im englischen Forum gab es ein identisches Problem und ein EA Mitarbeiter hatte diesen bereits kommentiert, welcher dann ebenfalls mit mir Kontakt aufgenommen hat. Er konnte einsehen, dass mein Account "flagged" ist für das Valk Erbstück und keine 5 min später hatte ich dann das "25. Apex Pack" auf meinem Account und siehe da - ich hab es bekommen, so wie es sein sollte. :D
Er hat mich dann gleich gebeten, Ihn über die Missstände beim Support aufzuklären und er will sich darum kümmern. Vor allem in Bezug auf das Telefonat mit dem deutschen EA-Support.
Also trotzdem Danke für Eure Hilfsvorschläge!
Community ManagerHey @EthanSpace,
danke für die Rückmeldung! Dass dein Problem nun gelöst worden ist und du dein Erbstück noch bekommen hast, ist das wichtigste! 🙂
Dann wünsche ich noch weiterhin viel Spaß mit deinem neuen Erbstück!
-Vendcera
