perdita dei dati

salve volevo chiedere se c'era modo di riavere i miei dati sulla playstation 5.

pultroppo il 7/8/2024 ho riscaricato apex legends e mi sono ritrovato con un account resettato a livello 1 e senza campioni e skin.

sinceramente non so cosa possa essere successo ma visto che anche dopo mesi ho tutt'ora voglia di giocarci vorrei sapere come riavere i dati.