Apex: se congela la pantalla al abrir el juego

Hola!

Hcae un tiempo mi hermano esta teniendo problemas para jugar apex.

Se le congela la pantalla y lo unico que puede hacer es cerrarlo.

Antes le pasaba durante las partidas pero ahora le sucede apenas abrir el juego,llega al menu de inicio pero a los pocos segundos se queda congelado.

Ya probo reparar el juego e incluso reinstalarlo.

Tienen idea si es algun problema de EA o conocen alguna solucion?

Saludos.