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Huguejm's avatar
Huguejm
Newcomer
10 hours ago
Solved

Compré el pase destacado de wraith y no recibí parte de mis recompensas

Ayer compré el pase destacado de graith y no me dió el respectivo pack legendario de subfusil, el Pack raro de wraith y varios metales de fabricación. En el momento en el que los “recibía” no aparecían en mi cuenta. Posteriormente intenté comprar pack de evento y me salió error del servidor. Adjunto a esto tampoco recibí varias recompensas del pase de batalla el cual tengo el pase premium 

  • Hola, Huguejm​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 hours ago

    Hola, Huguejm​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Antonio

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