compre monedas y no me llego

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia AMD Ryzen 5 3600 6 core
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 8 gb
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? GODllKAOS
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. en el lobby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. esperando en lel lobby
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 20
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 19.06.2024
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? no llego las apex monedas a mi cuenta
¿Qué debería ocurrir en su lugar? llegar las apex monedas
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? solucionando mi compra

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Buenas tengo un problema hace 2 dias no me llega los apex coins a mi cuenta compre 1000 por steam y no me llega aun, en steam aparece que si se hizo la compra pero me llego ami cuenta cuando quiero ver el resivo de la compra tambien aparece como error por favor pdiria que me den un reembolso o que me llegue las monedas que compre 

ID: GODllKAOS