Error constante IGNORADO POR EA

Llevo desde OCTUBRE con un mismo problema que aparece por momentos; puedo jugar un par de días normal y de la nada, cuando quiero entrar, a los 8 segundos exactos se cierra sin ningún tipo de código de error, simplemente se cierra y ya. He perdido la cuenta de las veces que lo he intentado arreglar, ya he visto montones de blogs, posts, etc., y ABSOLUTAMENTE NADA SIRVE. Es el 4.º post que hago al respecto y nunca recibo ningún tipo de asesoría; de hecho, no sé si tan siquiera alguien regula este foro. ¿Con quién me comunico? Si su principal canal de conexión con el cliente lo ignoran selectivamente