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Filipunks's avatar
Filipunks
Newcomer
1 month ago
Solved

Cuenta EA perdida

No se si hay forma de ayudarme, juego Apex desde mi PS4, sin embargo esta está vinculada a una cuenta EA a la cual ya no tengo acceso, porque perdí el correo hace años. No se si hay forma de cambiar el correo asociado a mi cuenta de Apex o alguna solución, sigo teniendo acceso al juego mediante mi PS4.

  • Hola, Filipunks​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, Filipunks​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • Hola, tengo el mismo problema pero en FC Mobile.

    Mi cuenta invitada con 118 GRL se perdió completamente al reinstalar el juego.

    No me aparece ninguna opción de Ayuda, Vincular cuentas, Recuperar invitado ni User ID.

    Por favor ayúdenme a recuperarla.

    Dispositivo: Android (Bolivia)

    Gracias

     

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