Cuenta Hackeada y Baneada

Hola amigo, me paso lo mismo que a ti, jugue apex el 22 de octubre con unos amigos para el evento de halloween y luego de eso no volvi a jugar hasta el 25, cuando entre ese dia vi mi cuenta leveleada 4 niveles más y mis monedas gastadas, luego de ese suceso jugue una partida para ver que me configuro el hacker, me lo habia configurado todo para que sea injugable con la configuracion que me puso. Ya al dia siguiente iba a reclamarles a EA diciendo que mi cuenta fue hackeada pero para mi sorpresa, entre al juego y vi que estaba baneado, luego de que viera eso me asuste porque es una cuenta en el que invertido horas y dinero, Cuando les dije a EA mi problema me dijo que FUI YO EL QUIEN HACKEO EL JUEGO, de verdad, que mal servicio de EA, que de la nada en esta cuarentena halla un ruso jugando en mi cuenta y ellos no les importa.

De casualidad te arreglaron el problema?

Buenas donde puedo ponerme en contecto con aguien del equipo de soporte? Help.ea.com este link no me lleva a ningun chat y acabo de recuperar mi cuanta para darme cuenta que me la banniaron no tienen un correo al que pueda ponerme en contacto? ocupo ayuda con este caso.

Me pueden ayudar con un correo que ni siquiera es mío en mi consola Xbox One 

EA, necesitamos ayuda.

Mi cuenta también fue baneada, seguramente desde los días que nombran en este post.
La diferencia es que yo me di cuenta hasta hace una semana, ahora que busco respuestas encuentro que la gente simplemente... ¿Debe dejar de jugar y perder todo cuando pasa esto?


Me parece una falta de atención, por parte de el soporte de la plataforma.


Quizá pueda aportar algo más de información al caso, esperando que ustedes se esfuercen en trabajar más a fondo lo que le ha sucedido a cientos de jugadores por las mismas fechas.

La cosa es que yo no me enteré del baneo de la misma manera que todos los anteriores, me enteré de que las cosas no andaban bien por una razón más específica.
Los saboteadores que están en nuestras cuentas, están generando cuentas de steam para vincularlas en nuestras cuentas de EA, puedo apostar que todos nosotros si vamos a vinculaciones de nuestra cuenta de EA aparece una cuenta de Steam con un nombre algo aleatorio y sin sentido.

Esto lo vi, ya que cuando vi la nueva opción de jugar al juego desde STEAM, me gustó mucho la idea, ya que me beneficia al tener todos los videojuegos regulares de mi día a día desde una misma plataforma. Al descargar el juego, no hubo problema, pero estos vinieron cuando quise abrir el mismo. Cuando intentaba loguear mi cuenta de EA en el juego abierto desde Steam, me decía que no se podía jugar con esta cuenta de steam ya que mi cuenta de EA ya tenía otra cuenta de STEAM vinculada, lo cual nunca había hecho.

Ahí fue cuando miré en información de mi cuenta, y ahí estaba.

Contactaré con el soporte de EA por llamada, o por chat, o por donde sea. El problema tiene solución, y espero que lean esto para reconocerlo y controlen esto.

La solución se ve a leguas, y es que simplemente a la persona que le ocurra esto, deben desvincularle estas cuentas y desbanearlo del juego nuevamente.

Yo, afortunadamente, aún no había invertido dinero en el juego, y considerándome malo y con pocas horas jugadas comparadas a muchas de las personas que les pasó, aún así me duele tener que escuchar que no pueden hacer nada para solucionarlo. Imagínate a esas personas que sí eran verdaderos jugadores diarios.

Espero alguna respuesta.
Atentamente, Matias.

EA sabe de esto y son parte del problema me acaba de pasar lo mismo, el único pecado que cometimos es no haber tenido la verificación en 2 pasos, llevo un par de días baneado a la espera de que me respondan pero he leído en muchos lados que hay gente esperando años por lo mismo un asiático o un ruso se mete en tu cuenta  usa hack y te banean por ello. 
gracias al historial del club pude sacar esto. saludos espero que se les solucione

Sí, también revisé e investigué acerca del tema.
Supongo que perdí mi tiempo aquí.