error de compra

Hola muy buenas, al parecer tengo un problema de compra sobre las cajas de apex sinceramente hace poco que me ha pasado seria mas o menos como un año pero nunca me dio por preguntar por que debe ser este error de apex. puedo comprar skins y demas y pagado por monedas apex y sin ningun problema. si me podeis solucionar el problema ya que he estado en diferentes paises, aunque creo que eso no tendria que afectar el momento de la compra.