Error en la entrega del pase de batalla regalado por un amigo

Llevamos hablando yo y mi amigo varios días con el soporte de EA para que nos buscaran una solución a este problema con el cual nos hemos quedado con mas dudas que respuestas. El soporte de EA no ha puesto mucho de su parte por no decir nada en este problema el cual es tan simple de entender como que mi amigo me regalo el pase de batalla a través de monedas Apex del juego Apex Legends  y no me ha llegado en ningún momento sigo esperando a que me llegue el pase porque mi amigo ha perdido sus monedas Apex ahorradas de manera free to play y parecemos nosotros los tontos aguantando al soporte de EA el cual no ha solucionado absolutamente nada incluso nosotros habiendo facilitado toda la información necesaria para supuestamente resolver la incidencia. Espero que el pase de batalla me llegue a mi o le devuelvan las monedas a mi amigo porque me parece una vergüenza. Un saludo al que este leyendo esto y que tenga un buen día.