Forum Discussion

MacaPirate's avatar
MacaPirate
5 years ago
Solved

Error en precios de evento

Reembolso para skins de evento  Tuve que pagar el doble ya que compre la skin al momento en que esta salió 
problemas técnicos
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    5 years ago

    Hola a todos,

    Para el error que hubo ayer con los materiales de crafteo al principio del evento, por favor, poneros en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ayudaros con este tipo de problemas porque no tenemos acceso a vuestra cuenta ni a vuestro inventario.

    Podéis contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no queréis llamar o no podéis porque sería una llamada internacional podéis contactar a través del chat online en Help.ea.com

    Un Saludo

alejandro_54yy7's avatar
alejandro_54yy7
5 years ago

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? TL_Toga_ARG
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. TL_Toga_ARG
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Lifeline
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el lobby del evento
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. En el lobby
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Ninguna
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 9 de febrero del 2021 2:36 p.m
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error?
¿Qué pasa cuando se produce el error? Cambiaba el precio de las skin del evento
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Pedir un reembolso de la skin de lifeline en el evento de aniversario
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? En el lobby del evento de aniversario

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Error del lobby