Para el error que hubo ayer con los materiales de crafteo al principio del evento, por favor, poneros en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ayudaros con este tipo de problemas porque no tenemos acceso a vuestra cuenta ni a vuestro inventario.
Podéis contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
España: (+34) 911 23 04 90
México: (+52) 334 77 05 297
Si no queréis llamar o no podéis porque sería una llamada internacional podéis contactar a través del chat online en Help.ea.com
Compre la skin epica de lifeline de evento a 800 metales de crafteo antes de que saliera el 50% de descuento y queria saber si podria obtener la devolucion de los 400 perdidos, muchas gracias
Producto: Apex Legends Plataforma:Sony Playstation 4 Por favor, especifica el modelo de tu plataforma.Sony PlayStation 4 ¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA?BTZ_GHOSTT Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.NXT_Bedoyini ¿Estás usando algún programa con un overlay?No ¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)bloodhound ¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)horizon ¿Cuándo se produjo el problema?En el lobby (la sala de espera antes de la partida) ¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú.estaba comprando una skin del evento ¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego.compre por error una skin por 2,400 materiales de fabricacion ¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo?No ¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error?8 ¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)hoy a las 12 del medio dia hora Mexico ¿Con qué frecuencia se produce el error?100% ¿Cómo calificarías el error?Afecta gravemente a la jugabilidad ¿Qué pasa cuando se produce el error?pierdo mis materiales de fabricacion ¿Qué debería ocurrir en su lugar?que la skin estubiera en 1200 materiales de fabricacion en vez de 2400 Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error?en la tienda del evento
es por esta captura que me puse en contacto con ustedes para que me devuelvan los materiales que me faltan
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