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RedJhon13579's avatar
5 years ago

Mi cuenta figura como "unknow" y no me permite entrar a una partida

Hola, hace unos días abrí el juego y me notificó sobre los Términos y Condiciones de EA sobre Apex. Los acepté y luego entre normalmente, pero mi ID figuraba como "unknow". Esto no me permite entrar a una partida, ni siquiera al Campo de Tiro. Lo raro es que lo mismo sucedió en la cuenta de mi hermano. ¿Alguna solución para poder volver a jugar? 

2 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @RedJhon13579 

    ¿Os ocurrió en las dos cuentas? ¿Las habéis enlazado con Steam? ¿Podrías adjuntarme una imagen de lo que te aparece en pantalla?

    Ten en cuenta que si ambas las enlazastéis con Steam y teníais algun tipo de emoji, esto puede no ser reconocido por Origin y, quizá, puede crear dichos problemas.

    Por otra parte, ¿habéis tratado de cambiar vuestra ID de jugador en Origin para ver si  eso afecta a este problema?

    Un Saludo

  • Hola, el problema me sucede en PS4. 

    Así es como me figura.

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