No es posible conectarse a los servidores EA.

Plataforma:Steam, Xbox Series X, EA App

País:Mexico 

Proveedor de internet: telmex

Mensaje de error: Descargando centro de datos...0, descargando centro de datos...408

¿En qué momento exacto ocurre?: despues de actualizar a la temporada 14 

¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?😕i

¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:cable

¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?😕i

Todo hiba de maravilla y comenzo a pasar. tengo 2 amigos que pudieron jugar apex despues de actualizar pero cuando apagaron y volvieron a conectar ya no pudieron y les aparece los mismo

Hola a todos,

Gracias a los que estáis aportando la información que pedimos en el post anterior.

Seguimos moviendo mensajes similares a este post. Cito el comentario anterior para quien no lo haya visto:

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Lamento que estéis teniendo problemas con la actualización de Apex Legends.

Sois varios los que estáis reportando errores que en un principio parecen similares, pero para poder evaluar correctamente la situación necesitamos algo más de información ya que no todos los comentarios hacen referencia a lo mismo o pueden estar siendo causados por otros factores.

¿Podéis copiar y pegar lo siguiente añadiendo vuestra respuesta?

• Plataforma:
• País:
• Proveedor de internet:
• Mensaje de error:
• ¿En qué momento exacto ocurre?:
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?:
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?:
  
  

Aquí te dejamos las DNS de Google:

• DNS Primario: 8.8.8.8
• DNS Secundario: 8.8.4.4

- Antonio 

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• Plataforma: Xbox one
• País: Mexico 
• Proveedor de internet: Telmex 
• Mensaje de error: no es posible conectarse a los servidores de EA 
• ¿En qué momento exacto ocurre?: cuando trato de iniciar 
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?: si
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?: Wi-if
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?: si

• Plataforma:PC (Steam)
• País:México
• Proveedor de internet:Telmex
• Mensaje de error:Centro de datos:Descargando...408
• ¿En qué momento exacto ocurre?:Al entrar al juego, despues de la animacion de los logos de EA y Respawn
• ¿Empezó a ocurrir justo después de la actualización?:Se podria decir que si porque despues de unas partidas..me sali al escritorio y volvi a entrar y me salio el error "408"
• ¿Estás conectado por cable o Wi-Fi?:Wi-Fi
• ¿Has seguido las recomendaciones y cambiado las DNS como indicamos en nuestra guía de conexión?:Si

Al parecer los servidores del ISP de Telmex no alcanzan a los servidores de EA, alguien por ahí movió sus tablas de rutas, ya sea telmex o del lado de EA, tanto en facebook, reddit o aqui he leido todos (me incluyo con Telmex) no alcanzan a los servidores de ea, intente entrar con el internet de mi teléfono (ISP AT&T) y pude conectarme sin problemas, en casa de mi madre, mi hermano juega y puede entrar con el proveedor de Izzi México.

Puede ser que por la alta demanda de descargas debido a la update, los firewalls se hayan protegido (del trafico o lo hay a detectado como DDOS) y por eso no alcanzan a ver los servidores de EA, en telmex México hubo una huelga por parte de los trabajadores por lo tanto telmex en soporte esta por el nabo ahorita. (podrían intentar comunicarse con el isp para ver si existe el bloqueo).

Sos un capo amigo gracias, solo así pude entrar, de verdad gracias 

Hola a todos,

Muchas gracias a los que habéis aportado al información.

Parece que todos los que estáis afectados utilizáis el mismo proveedor de internet TELMEX.

¿Habéis probado a contactar con ellos para ver si ocurre algún problema de parte del proveedor?

- Antonio