No me aparece ningún perfil al momento de regalar algo

No puedo regalar el pase de batalla.

Cuando entro a " regalo", no me aparece ningún jugador, ni siquiera los que están online.

Ya he borrado el juego y lo he instalado de nuevo para ver si se solucionaba pero no,

Tampoco aparece el ID al que le quiero regalar si lo escribo.

Ya tengo la verificación de inicio de sesión y ya tenemos más de 3 años de estar agregados.

Porfavor necesito ayuda.