Forum Discussion

NikoloArias's avatar
NikoloArias
6 years ago
Solved

NO RECIBO MIS APEX COINS

Producto: Apex Legends Plataforma:Sony Playstation 4 Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 ¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? ASAFRO Por favor, inc...
problemas técnicos
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    6 years ago

    Hola @NikoloArias 

    Si aún no has recibido esas Apex Coins que habías comprado te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico para tratar de solucionar tu problema. En este caso necesitarás ponerte en contacto con una prueba de compra. Voy a dejarte aquí el artículo que explica lo qué necesitas. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

    Un Saludo 🙂

AlintonRD's avatar
AlintonRD
3 years ago

@EA_Groguet he recargado 1000 monedas para el game pass y no recibí mis apex monedas y se debitaron el dinero y no me deja llamar los supuestos numero,  mexico y USA

EA_Groguet's avatar
EA_Groguet
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago
@AlintonRD Es probable que no te dejase llamar porque no están disponibles en fin de semana. Ten en cuenta que el servicio está disponible de lunes a viernes de 12pm GMT+1 a 9pm GMT+1

Por otra parte, en el enlace de la Solución Aceptada, también te aparece acceso a chat.

Finalmente, por favor, no revivas un hilo que llevaba inactivo más de 2 años. Cierro esta publicación.

Un Saludo

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