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pstrixg's avatar
pstrixg
Rising Newcomer
8 days ago
Solved

Perdí todo lo que tenia en la cuenta.

Hace un tiempo cambié la dirección de correo de Apex específicamente por que ese correo lo había perdido en su totalidad y no había forma de recuperar lo, resultando que al cambiar el correo, todas las skins, los personajes y reliquias ya no estaban, todo se borro menos mi nivel. Fue como un receteo manteniendo ciertas cosas. Intenté comunicarme con soporte directamente, pero 0 respuesta de como solucionarlo

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 days ago

    Hola pstrixg​ 

    Te recomiendo volver a contactar con soporte y que les expliques la situación para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

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