Perdí todo mi progreso

Soy un jugador de apex legends desde la temporada 1, yo soy un jugador frecuente pero deje de jugarlo por dos semanas, al momento de abrí mi cuenta me pidió vincular cuenta, lo cual es raro porque ya la tenia vinculada con la misma cuenta, y al momento de abrí el juego me apareció que esta vacío todo, hay una forma de solucionar este error porque me siento frustrante que le invertí dinero y tiempo