Problema con cuenta

Soy jugar de play y hace un tiempo quise probar el apex en el PC asi que vincule mi cuenta EA, no me gusto y lo deje ahi, pasado unos 4 años de abandonada esa cuenta de PC que estaba vinculada a la de play fue hackeada y perdi el acceso, el hacker uso hacks y fue baneada, luego logre recueprar mi cuenta pero la cuenta de play fue baneada tambien, he echo muchos reclamos para anular el baneo pero me rechazan todos que deberia hacer?