Problemas con las recompensas al subir de nivel

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia NVIDIA RTX 3070
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 32GB
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Taurion35
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Loba
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Volviendo al menú, tras jugar Ranked subí al nivel 12
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Volviendo a la lobby
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? No lo sé
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 14.08.2022 17:40
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta ligeramente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Al subir al nivel 12 no me dio la recompensa del cofre como se puede ver en el video.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Debería darte los cofres de recompensa al subir de nivel
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Al subir al nivel 12 no me dio la recompensa del cofre como se puede ver en el video.

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Al subir al nivel 12 no me dio la recompensa del cofre como se puede ver en el video.

Creo que también me pasó con un nivel anterior.

Muchas gracias por vuestra atención.