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OlaKAceSHOW12's avatar
6 years ago
Solved

Quiero hacer un reclamo

Estaba por comprarme un personaje con las monedas de experiencia y cuando apretó comprar se me descuentan las monedas apex osea esto es un robo ahora no tengo para mi próximo pase 

  • Hola, @OlaKAceSHOW12 

    Lo único que te puedo recomendar es que contactes directamente con soporte, aunque por lo general las compras dentro del juego no se pueden deshacer:

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

9 Replies

  • llPUZZLEll's avatar
    llPUZZLEll
    Rising Newcomer
    4 days ago

    Yo el martes me han hackeado mi cuenta,y ayer llame al 807456832,y me an trataron mal,no se je acer,por favor,algo puedo acer??gracias

  • Makyloky07's avatar
    Makyloky07
    Seasoned Newcomer
    7 days ago

    Me han hackeado la cuenta y no puedo ni desvincular la cuenta de PlayStation ya que el correo electrónico que aparece no es mio 

  • 9a44oix0alu1's avatar
    9a44oix0alu1
    Newcomer
    8 days ago

    Hola,@EAAntonio,quería preguntarte si puedes manejar el juego fc mobile 26,ya que quería preguntarte si podrías volver a poner el evento del torneo de la Champions League y además recompensas como 2000 gemas,jugadores 106-109 o 110 o sino puntos para subir jugadores de ranking. Solo eso,gracias 

    Att: Lauti,jugador de fc mobile 26

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    4 years ago

    @Dawdangdlibull57  ha escrito:

    Merobo 2100 monedas el juego como le hago para que meregresen las monedas


    Si te ha desaparecido contenido, ponte en contacto con Soporte Técnico tal y como yo indicaba en mi mensaje anterior.

    Un Saludo

  • No me han cargado el pase premiun pero si lo descontaron de mi tarjeta a 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago

    Hola, @OlaKAceSHOW12 

    Lo único que te puedo recomendar es que contactes directamente con soporte, aunque por lo general las compras dentro del juego no se pueden deshacer:

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

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