Forum Discussion

zMr-Nobody's avatar
3 years ago
Solved

Regalos apex legends

Hola,

No se si sea bug o error, pero me enviaron 3 regalos y nunca me llegaron y si aseguramos que sea mi cuenta ya que yo estaba online y a mi amigo le aparecia que yo estaba online

  • Hola @zMr-Nobody 

    Si revisasteis que estaba todo correcto te recomiendo contactar con Soporte Técnico para ver qué ha podido pasar.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

9 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    3 years ago

    Hola @zMr-Nobody 

    Si revisasteis que estaba todo correcto te recomiendo contactar con Soporte Técnico para ver qué ha podido pasar.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

  • Hola! Me pasó lo mismo, le regale una Skin de Mirage carísima a mi hermano y no le llegó nunca!!

    ¿Funcionó algo de lo que hiciste?

  • Me paso igual, un amigo me regalo como 5 skins y nunca me llegaron. Y lo peor es que no tienen un soporte para hablarles que no sea por llamada internacional.

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
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    3 years ago

    Hola a todos,

    Como ya comenté, por favor, si no os ha llegado contenido poneros en contacto con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudaros.

    Un Saludo

  • Verifico y dentro del juego pone que no lo hice, que puedo hacer para ver si me falta algun paso?

  • DeiciderX's avatar
    DeiciderX
    3 years ago

    Mismo problema. Ya tenía verificado mi inicio de sesión de mi cuenta EA. Repetí el proceso de verificado. Y aún no me permite regalar. Aparece un candado

  • a mi me deben una skinde  regalo para mi novio desde hace 3 meses y me piden quenmande tickets tras ticket, me piden hasta la hora y la fecha exacta de donde mande el regalo y todo para que su solucion fuera reinicie el juego 😃 me robaron y no se quieren hacer responsables

  • Me pasa lo mismo ya tengo verificado el inicio de sesión activo y no permite regalar es algo que estado viendo y no se cómo se resuelve

    😭😔😔😞

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