Forum Discussion

3 years ago

Solved

Regalos apex legends

Hola, No se si sea bug o error, pero me enviaron 3 regalos y nunca me llegaron y si aseguramos que sea mi cuenta ya que yo estaba online y a mi amigo le aparecia que yo estaba online

problemas técnicos

EA_Groguet
3 years ago
Hola @zMr-Nobody

Si revisasteis que estaba todo correcto te recomiendo contactar con Soporte Técnico para ver qué ha podido pasar.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

España: (+34) 911 23 04 90

México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

xbraxz1

3 years ago

Me paso igual, un amigo me regalo como 5 skins y nunca me llegaron. Y lo peor es que no tienen un soporte para hablarles que no sea por llamada internacional.

EA_Groguet

Community Manager

3 years ago

Hola a todos,

Como ya comenté, por favor, si no os ha llegado contenido poneros en contacto con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudaros.

Un Saludo

29f3a7a6ba1abbb
3 years ago
Verifico y dentro del juego pone que no lo hice, que puedo hacer para ver si me falta algun paso?
- DeiciderX
  3 years ago
  Mismo problema. Ya tenía verificado mi inicio de sesión de mi cuenta EA. Repetí el proceso de verificado. Y aún no me permite regalar. Aparece un candado
  - 27829724004
    2 years ago
    Me pasa lo mismo ya tengo verificado el inicio de sesión activo y no permite regalar es algo que estado viendo y no se cómo se resuelve
    😭😔😔😞
- luvvkarin_
  3 years ago
  Me pasa igual y Nose que hacer ☹️(