APEX réinitialiser

Bonjour,

récemment j'ai modifié l'adresse mail de mon compte EA qui était jumelé avec mon profil Xbox et depuis j'ai perdu ma progression. Dimanche 19 mai, tout était encore nickel, j'ai redémarré le jeu un peu après et à ma grande surprise je me retrouve niveau 1, plus aucun skins d'armes et de légendes, plus de pass de combat, plus de sous sur le jeu. Y'a t-il moyen de récupéré mon profil d'autant que c'est mon unique compte. Je ne souhaite pas perdre mon ancienne progression d'autant que j'ai mis de l'argent dans le jeu. Je tiens aussi à ajouter que je n'ai rien délié donc je ne comprends pas pourquoi cette réinitialisation. J'ai essayé plusieurs fois de contacter l'assistance qui est dans l'incapacité de me fournir des délais sur la résolution du problème voila maintenant plus de 2 mois que cela dure, je ne peux pas jouer ça en devient pénible même depuis la dernière MAJ