Bannissement Apex/Que faire ? (Urgent)
Bonjour à tous, J'ai vraiment besoin d'aide et d'informations concernant ce qu'il m'arrive car je suis actuellement bloqué et ne sais pas quoi faire, je vais expliqué tout en détails ci-dessous : T...
Forum Discussion
Salut XuDoRak et merci de ta réponse.
Je n'ai rien de tout ça, je suis juste un très bon joueur de Play qui vient de passer PC, je sais pas ce que le système EasyAntiCheat a détecté mais c'est impossible que c'est pour ces raisons.
Cela fait plus d'un mois que je me bat pour prouver que j'ai été banni à tort, que je peux fournir beaucoup de preuves comme le DxDiag (ou autre documents si besoin), de stream sur Twitch avec caméra à l'appui, je rajoute même un screen de ma chaîne YouTube ci-dessous avec une centaine de vidéos de mon gameplay prouvant que je suis legit.
C'était pour un site de tournois e-sport en ligne dont quelques joueurs avaient des suspicions à mon égard et qui finalement ont été validées fausses par des arbitres/admins du site.
Cela doit être pour autre chose que j'ignore, peut-être ce screen de l'erreur en particulier que j'avais mentionné dans mon post ?
Quoi qu'il en soit l'équipe responsable des conditions de services ne m'écoute pas, ne cherche pas à échanger avec moi ou à m'aider pour corriger le problème que je rencontre.
Mais bon je vais rester optimiste et si c'est possible de parler avec quelqu'un qui se charge des affaires de bannissements, je serais heureux de pouvoir lui prouver avec tout les éléments que j'ai que tout cela est une erreur.
Et oui on a banni mon matériel et c'est inacceptable ...
Bonjour,
Je me retrouve sans solutions de la part de l'assistance EA.
Est-ce qu'un modérateur peut me répondre s'il vous plaît ?
Bonjour,
A part vous envoyer vers le service que vous avez contacté, on ne peut rien faire d'autre depuis ce forum d'entraide. ☹️ On a pas accès aux infos de votre compte, rien.
- Bonjour,
Le problème est que ce service ne veut pas me donner d'informations spécifiques sur la cause de mon premier bannissement
Si je ne sais pas ce qui a causé la succession de mes bannissements, comprenez vous que je ne peut pas avancer.
Je ne sais pas ce que j'ai fait, j'ai jamais triché, tout ce que je me souviens de mon premier ban est que c'était dans une partie de match à mort en équipe, que les adversaires étaient des bots et qu'ils m'ont report et bannis juste après la partie. Ce n'est pas de ma faute j'étais seulement niveau 33 oui mais j'étais un des meilleurs joueur sur console, je n'ai pas choisi de tomber dans un lobby comme ça...
Et après avec mon deuxième compte c'est la même chose encore après une partie de match à mort. Ce n'est pas normal, ce n'est pas parce que j'ai largement un meilleur niveau que mes adversaires que je suis forcément un tricheur ou que j'exploite le gameplay en les tuant non ? Ou que ma bannière soit vide et que ça ne colle pas avec mon gameplay ? Dans beaucoup de cas je peux comprendre que ce soit suspect, comme par exemple un smurf, un tricheur qui crée un nouveau compte, mais mois je suis tout nouveau sur pc avec un gros bagage sur console.
On m'a affirmé que je pouvais jouer avec un second compte et j'ai l'impression d'avoir été piégé puisqu'à présent dès que je veux rejouer mon compte saute.
Que dois-je faire pour espérer rejouer à nouveau même en ayant fournit beaucoup de preuves solides que je n'ai rien fait et que je ne triche pas ?
Tout ce que je souhaite c'est que l'équipe m'explique le pourquoi du comment mais à ce jour personne ne l'a fait, tout ce que je reçois c'est des réponses par mail avec une décision négative ferme ou que j'aurais enfreint tel règle etc... c'est trop vague et ça ne m'aide pas.Bonjour,
Je suis banni depuis le 21 octobre 2023 et depuis ce jour je ne peux plus jouer à Apex Legends...
Je ne sais pas pour quelle raison spécifique j'ai été banni non plus, personne ne veux me le dire.
Cela pourrait être pour d'autres raisons que j'ignore mais peut-être que j'ai été reporté en masse par des "noobs" qui ne connaissent rien au jeu et quand ils voient un bon joueur faire beaucoup de kills/dégâts dans leur partie automatiquement il se disent que c'est un tricheur.
Ce n'est pas non plus parce qu'un joueur a un niveau de compte bas qu'il triche forcément et pour mon cas c'est un changement de plate-forme qui m'a amené à avoir ce niveau de compte (environ niveau 100).
Moi je n'ai pas choisi de tomber dans des lobby comme cela et d'en subir ces conséquences lourdes, j'avais déjà un bon ratio K/D de départ.
J'ai aussi été insulté par pas mal de joueurs qui n'étaient pas bons au jeu dans mon équipe au vu du niveau de gameplay que je proposais et cette expérience était assez désagréable mais je n'ai jamais répondu.
Ma première expérience sur PC a été mauvaise, j'était très content de jouer pour la première fois avec un haut taux d'images par seconde sur ce jeu mais les joueurs (randoms) m'accusaient pour un rien et c'est pathétique, impossible de jouer tranquillement...
Mais le problème c'est que je ne suis pas un tricheur et que je joue depuis le début du jeu à Apex, je suis un des meilleurs joueurs sur console (images de mon compte principal en dessous).
J'ai plus de 6000 heures de jeu et je n'ai jamais reçu de sanctions/avertissements en plus de 4 ans de jeu sauf jusqu'à récemment.
Je suis aussi un joueur exemplaire (je ne troll pas, pas d'insultes etc...)
Je pense vraiment avoir reçu un bannissement aléatoire et automatique c'est pour cela que je pense qu'il y a eu un bug de la part de votre système.
J'ai mis un DxDiag en dessous, c'est un diagnostic fait avant d'avoir formater mon PC.
Dans l'attente, en vous remerciant d'avoir lu mes messages.
@Henalexandre
Bonjour, vous êtes bien un membre EA, un conseillé m'a dit de créer un post sur ce forum, vous pouvez sûrement trouver des informations non ?Le problème est que ce service ne veut pas me donner d'informations spécifiques sur la cause de mon premier bannissement .
Si je ne sais pas ce qui a causé la succession de mes bannissements, comprenez vous que je ne peut pas avancer.
Que dois-je faire pour espérer rejouer à nouveau même en ayant fournit beaucoup de preuves solides que je n'ai rien fait et que je ne triche pas ?Tout ce que je souhaite c'est que l'équipe m'explique le pourquoi du comment mais à ce jour personne ne l'a fait, tout ce que je reçois c'est des réponses par mail avec une décision négative ferme ou que j'aurais enfreint tel règle etc... c'est trop vague et ça ne m'aide pas.On m'a affirmé que je pouvais jouer avec un second compte et j'ai l'impression d'avoir été piégé puisque vous pouvez voir sur ces deux captures d'écran que le bannissement de mon premier compte le 26 septembre a été renversé puis mis actif le 28 octobre, pareil pour mon deuxième compte, ban renversé puis mis actif le 28 octobre même date et heure.
Depuis cette date, dès que je souhaite rejouer mon compte saute. Est-ce que vous trouvez ça normal de ne même pas m'avoir informé de ce changement et de me dire ce que j'ai bien pu faire ?
Au final j'ai l'impression que ce soit assez rare que l'équipe renverse des bannissements ou informe simplement le joueur de ce qu'il a fait réellement. Peu importe la raison de ceux-ci et que ce soit pour un joueur innocent ou non.Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que je ne peux pas rejouer à Apex.
On n'a jamais voulu me donner la ou les raisons spécifiques à mon bannissement matériel qui a été instauré depuis le 28 octobre.
Et vous ne m'avez jamais non plus proposé une solution ou une chance de pouvoir rejouer pour prouver que j'ai subis un bannissement aléatoire et donc qu'il y a erreur sur mon cas.
Si vous ne me donnez pas la possibilité de rejouer je vais être obligé de prendre ces mesures : soit retourner ma machine qui est toute neuve, soit lancer une procédure juridique contre vous ou soit contourner le bannissement matériel injuste que vous m'avez installé.
Je ne sais pas pourquoi mais vous ne voulez pas admettre que vous avez fait une erreur et vous êtes dans le déni.
Ca va faire deux mois que je perd du temps à cause de votre équipe qui fournit aucune enquête et me donne aucune solution pour m'aider. Vous avez vraiment aucun respect envers moi. Assumez vos erreurs au moins.
re fait un compte et joue comme un bot j'usqau niveau 20
Qu'est-ce que tu racontes toi t'as un problème ?
Bonjour, est-ce que c'est normal qu'il ne soit pas possible de connaître simplement la cause d'une restriction de jeu ?
Je sais que pour le 26 septembre c'est l'équipe TOS qui a imposé puis levé mon bannissement mais le 28 octobre il y en a eu un nouveau et je ne sais pas quelle équipe ni pourquoi on m'a banni à nouveau en m'interdisant complètement l'accès au jeu.
