Bannissement Apex/Que faire ? (Urgent)
Bonjour à tous, J'ai vraiment besoin d'aide et d'informations concernant ce qu'il m'arrive car je suis actuellement bloqué et ne sais pas quoi faire, je vais expliqué tout en détails ci-dessous : T...
Forum Discussion
Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que je ne peux pas rejouer à Apex.
On n'a jamais voulu me donner la ou les raisons spécifiques à mon bannissement matériel qui a été instauré depuis le 28 octobre.
Et vous ne m'avez jamais non plus proposé une solution ou une chance de pouvoir rejouer pour prouver que j'ai subis un bannissement aléatoire et donc qu'il y a erreur sur mon cas.
Si vous ne me donnez pas la possibilité de rejouer je vais être obligé de prendre ces mesures : soit retourner ma machine qui est toute neuve, soit lancer une procédure juridique contre vous ou soit contourner le bannissement matériel injuste que vous m'avez installé.
Je ne sais pas pourquoi mais vous ne voulez pas admettre que vous avez fait une erreur et vous êtes dans le déni.
Ca va faire deux mois que je perd du temps à cause de votre équipe qui fournit aucune enquête et me donne aucune solution pour m'aider. Vous avez vraiment aucun respect envers moi. Assumez vos erreurs au moins.
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @zEyesFPS ,
Pour info Henalexandre est un volontaire et ne travaille pas pour EA, il ne peut rien faire concernant votre compte, il ne gère pas d'équipes et n'a donc pas "d'erreurs à assumer"...
Comme il l'a expliqué dans tous les cas, depuis les forums nous n'avons pas du tout accès à vos informations de compte et nous ne gérons pas les bannissements, nous ne pourrons pas vous aider davantage et j'ai du mal à saisir pourquoi l'assistance vous a renvoyé ici ☹️
Pour info Henalexandre est un volontaire et ne travaille pas pour EA, il ne peut rien faire concernant votre compte, il ne gère pas d'équipes et n'a donc pas "d'erreurs à assumer"...
Comme il l'a expliqué dans tous les cas, depuis les forums nous n'avons pas du tout accès à vos informations de compte et nous ne gérons pas les bannissements, nous ne pourrons pas vous aider davantage et j'ai du mal à saisir pourquoi l'assistance vous a renvoyé ici ☹️
- Bonjour @EA_Cath ,
Je parlais de l'équipe des conditions de service qui ne veut pas assumer son erreur.
Cela fait 2 mois que je suis gentil, que je leur pose des questions sans même qu'ils me répondent, ils me mettent des bannissements à volonté et n'en ont rien à faire de moi.
Eux ne me proposent rien, moi je propose des solutions honnêtes comme par exemple de me laisser jouer quelques parties avec un nouveau compte en observant mon gameplay afin que je puisse prouver mon innocence (avec en plus un handcam, Twitch ou n'importe quel autre moyen si nécessaire).
Je ne sais pas d'où vient ces problèmes de bannissements mais il est clair que votre système est défaillant (autant votre système d'anti triche sur Apex Legends que votre système d'aide pour les joueurs bannis).
Je ne comprends pas pourquoi je me prend des bannissements aléatoires sans preuves valables, c'est fait exprès pour qu'on leur donne du travail et qu'on les contacte ou bien ? Bonjour,
Après plus de deux mois à me battre afin de pouvoir jouer à nouveau, en fournissant beaucoup d'efforts, d'informations et de preuves concernant le fait que je n'ai jamais triché sur le jeu Apex Legends et que tout ça est une erreur, j'abandonne le combat, je suis assez malheureux du résultat définitif (HWID ban) mais bon c'est vous qui en avez décidé ainsi c'est comme ça...
Vu que la sanction HWID ban ne peut pas être retourné et que je dois jouer à ce jeu au vu de mon potentiel dessus, je vais être obligé de changer le ou les composants de ma machine neuve qui ont été mis sur la liste noire.J'ai une question, est-ce possible que quelqu'un d'EA fournisse ces informations ou non ?Sinon je vais être obligé de retourner mon pc et ce n'est pas sûr que je pourrais et ça sera une grosse perte d'argent.Hwid Ban il faut changer le disque dur principal en général
@EA_Cath Bonjour,
Il y a pleins de tricheurs sur votre jeu qui jouent tranquillement et pour un joueur qui n'a rien fait vous le bannissez HWID sans raisons indiquées et en deux mois aucune aides ou solutions m'ont été proposés.
En plus de deux mois et en créant beaucoup de dossiers pour obtenir des renseignements ou juste des réponses à mes questions, JAMAIS l'équipe ToS ne m'a répondu !
Elle est inexistante, ce que les conseillers peuvent faire c'est juste transmettre un dossier concernant le problème d'un joueur à cette équipe, qui ne sera même pas lu et répondu sur la messagerie par un copié collé, c'est scandaleux.
Est-ce que vous trouvez ça normal que l'équipe ToS ne réponde jamais ?
