Bonjour J ai pas reçu mes recompense
Bonjour
J ai utiliser un code apex ps4 pour avoir un pack avec skin un badge un skin d arme 1000 piece apex et une image de joueur et quàd je lance le jeu ben je ne reçois pas les recompense
Forum Discussion
4 Replies
EA_HuxCommunity Manager
Bonjour moka97441 ,
Pouvez vous nous donner plus d'information sur ce bundle que vous n'avez pas reçu ?
Vous dites avoir utilisé un code, où avez vous obtenu ce code et où l'avez vous rentré ?
J ai obtenu se code dans une boîte de disque de ps4 et je venait de l acheter et j ai entrer le code sur ma ps4 oû c est écrit code dans le ps store
- EA_Hux
Merci pour le retour.
Peut être du coup que le code a été rentré mais que le contenu n'a pas été téléchargé.
Voici quelques étapes pour essayer de retrouver ce contenu:
Depuis le menu principal:
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- Sélectionnez le jeu sur l'écran d'accueil de la PS4.
- Appuyez sur la flèche du bas (D-pad) pour atteindre la page du jeu.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section PlayStation Store.
- Sélectionnez "Vos extensions" pour afficher et télécharger le contenu déjà acheté.
- Si le contenu n'y est pas, cherchez "Voir tout" dans la section PlayStation Store de la page du jeu.
En plus de ces étapes, vous pouvez restorer les licenses comme ceci: Paramètres > Gestion du compte > Restaurer les licences.
Si le contenu n'est toujours pas reçu, préparez vos preuves d'achat et entrez en contact avec l'assistance EA ici afin qu'ils puissent vous aider.
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Vraiment svp vous pouvez faire au plus vite possible svp
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