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Bonjour Jonxth_xn97 , si vous attendez depuis plus de 24 heures et que vous n'avez toujours pas reçu vos pièces, je vous invite à contacter l'assistance EA qui pourra vous aider à récupérer vos pièces: https://help.ea.com/fr/customer-care/
Vous pouvez préparer vos preuves d'achat à l'avance pour une résolution plus rapide.