Boucle infinie "Réinitialiser le mot de passe > Une erreur s'est produite"

Petite MàJ: j'ai réinstallé EA App, re dl le jeu dessus et il s'avère que j'ai 2 comptes EA, il y a un avec lequel j'arrive à lancer le jeu mais l'autre (le principal avec les quelques 1600h de jeu non.) 

Le problème semble donc lié à mon adresse mail.

Et ducoup me voilà sur le compte lié à l'adresse mail qui semble lié problème.

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia NVIDIA GeForce GTX 1080
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 32
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Sidookz
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans la bibliothèque Steam ou EA App
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Tentative de lancer le jeu
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 08.02.2024 21:30
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Le jeu ne se lance pas.
Que devrait-il se passer ? Le jeu devrait se lancer.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Certainement en essayant de vous connecter depuis mon adresse mail principale?

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Steam est lié à mon adresse mail principale. Je possède 2 adresses mails pour me connecter à l'EA App.

Il m'est impossible de jouer depuis Steam car lié à mon adresse mail principale: image en PJ apexbug

Il m'est possible de jouer depuis EA App avec mon adresse mail secondaire mais impossible de jouer depuis EA App avec mon adresse mail principale.: image en PH apexbug2

J'ai déjà contacté l'assistance, les opérations suivantes n'ont pas fonctionnées:

-vider les caches

-réinstaller le jeu

-redémarrer le modem

-redémarrer l'ordinateur

-Exécuter l'EA App en mode administrateur et lancer le jeu

@Sidookz , j'ai fusionné ton sujet avec celui-ci.