Compte désactivé
Bonjour, Mon compte Apex Legends lié à ma ps5 a été désactivé il y a environ un an, sur le coup j’ai voulu faire quelque chose pour le réactiver donc j’ai suivis les instructions qui me disaient que...
Forum Discussion
Hello pour récupérer ton compte, tu peux essayer de réinitialiser ton mot de passe si tu as encore accès au mail lié au compte. Si malgré ça tu n'as aucun mail ou que tu sais que celui-ci n'existe plus, tu peux essayer l'étape support client.
Réinitialisez le mot de passe :
- Accéder à la page de connexion EA et cliquez sur « Mot de passe oublié »
- Saisir l’adresse e-mail liée à votre compte ou votre identifiant EA
- Suivez le lien reçu par e-mail pour créer un nouveau mot de passe sécurisé
Support client :
- Prépare les informations suivantes pour accélérer le traitement : l’adresse mail du compte, votre identifiant EA, les éventuels gamertags/ID console liés, et, si possible, un justificatif d’achat d’un jeu EA sur ce compte.
- Contactee l’assistance EA, de préférence depuis ce lien : https://help.ea.com/fr/ea-account/ (choisir « Récupérer l’accès à votre compte EA ») pour ouvrir un dossier auprès d’un conseiller qui pourra t'aider
Concernant la violation des CGU il faut te rapprocher de l'assistance également.
Une fois que tu auras retrouvé ton compte (je l'espère), je t'invite à le lier à d'autres comptes pour permettre de te connecter de différentes manières.
Bon jeu ,
Bonjour,
Merci pour cette réponse, je tiens à dire que pour le mail et le code ça n’est plus un soucis depuis ce matin justement j’ai tout récupéré. Mon seul soucis est mon compte désactivé pour une raison inconnue. J’ai sous vos conseils contacté l’assistance par mail concernant le soucis CGU seulement la réponse que j’ai eu ne me sert pas à grand chose, c’est un email automatique me rappelant simplement des choses que je sais déjà où me ramenant sur EA Help ou les forums comme ici. Y’a t’il un moyen de contacter plutôt un humain qui pourra m’aider plus efficacement par mail ou même par téléphone? J’avoue avoir du mal à trouver cela.
Je suis un peu désespéré j’avoue ça fait bientôt 2h que je suis là dessus :/
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