Jeux pas accessible (erreur du serveur) PS4
Alors ca fait maintenant une semaine que je ne peux pas jouer a Apex a cause d’une erreur du serveur apparemment, je me suis réveillé un jour et hop le jeu ne se lance pas, le problème est similaire...
Forum Discussion
EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour @SAHIRMAN ,
Pouvez vous me dire quel est le message d'erreur exacte qui s'affiche ?
- EA_HuxBonjour @SAHIRMAN ,
Ce message a l'air vraiment générique lié à la connexion. Nous allons commencer par faire quelques étapes de dépannage connexion PS4.
Vous pouvez les retrouver ici : https://help.ea.com/fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Tenez moi au courant s'il y a de l'amélioration.Bonjour @EA_Hux
je viens de refaire toutes ces astuces et ca marche toujours pas, j'ai même changé mon DNS débranché la Play le routeur tout, RIEN
ma connexion marche très bien je peux très bien jouer a Fifa en ligne, R6 ca marche impeccable je navigue tranquille sur PS store je regarde Netflix sur la play le problème est vraiment spécifique Apex Legends, je vous ai vraiment contacté après avoir perdu espoir en toutes les solutions proposé sur vos sites et les forums j'ai bien cherché des solution a un problème similaire, et rien ne marche :')
- EA_Hux
@SAHIRMAN ,
Mince, je n'ai pas vu de posts similaire au votre non plus. On va essayer de faires quelques étapes un peu plus poussées pour PS4:- Assurez-vous de bien disposer de la dernière mise à jour logicielle.
- Effectuez un redémarrage complet de votre console.
- Maintenez la touche d'alimentation à l'avant de votre PlayStation 4 pendant au moins sept secondes (jusqu'à ce que vous entendiez un double bip sonore).
- Rallumez votre console au bout d'une minute.
- Lancez le jeu.
- Déconnectez tous les périphériques connectés à votre port USB.
- Essayez de réinstaller le jeu. Si vous utilisez un disque dur externe, tentez d'installer le jeu sur le disque dur interne pour voir si les résultats s'améliorent.
- Désactivez l'option Conversion des voix en texte de chat dans l'onglet Audio des Paramètres du jeu.
- Tentez d'effectuer une procédure de restauration de licence.
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre PlayStation.
- Allez dans Gestion du compte puis dans Restaurer les licences.
Tenez moi au courant.
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