@skaedy34 Hello
Pour votre première question : avez-vous essayé de débrancher électriquement votre console ainsi que votre router internet pendant quelques minutes ? Cela vous permettra de vider le cache de votre console.
Pour la seconde question : il n'est pas possible de fusionner des comptes Apex sachant que la progression est indépendante sur chacun des comptes.
Et enfin, concernant le remboursement du saison pass, cela n'est pas possible étant donné que vous avez joué sur cette saison et accepté les conditions d'achat...
Si par exemple vous aviez acheté le saison pass pour PC alors que vous êtes sur Xbox One, alors dans ce cas là, vous pouvez demander un remboursement.
En espérant que cela vous soit utile
Bonne continuation sur Apex ✌️