Bonjour ,
De temps à autre quand je joue a APEX LEGENDS les serveurs m'excluent après un freeze du jeu ,
un message apparait me disant d'aller voir le site d'ea unable to conect
Mais j'ai tout tester et rien n'est anormal dans ma connexion vu que je peut jouer des parties mon compte n'est pas désactiver
sivouplé aider moi
Cordialement
un joueur désperé ( Foxnath )
Conexion au serveur expiré pour être plus précis
EA Staff (Retired)@Foxnath Pourriez-vous partager votre DxDiag pour que l'on ait une idée de votre configuration :
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.
Merci d'avance.
EA Staff (Retired)@Foxnath Merci pour votre retour.
Pour votre carte graphique, n'hésitez pas à mettre à jour votre pilote en installant pas la dernière mise à jour mais la mise à jour 417.71. Pour que la mise à jour soit propre, il est souvent conseillée de faire une désinstallation du pilote actuel avec un logiciel comme DDU.
Vérifiez également qu'il n'y ait pas de mise à jour en attente pour votre Windows.
Concernant votre DxDiag, vous avez des erreurs bad_module_info, pour corriger cela je vous conseille de suivre les instructions partagées par Ectar dans cette conversation : Crash au lancement d'une partie.
De plus, n'hésitez pas à fermer tous les logiciels qui pourraient être en arrière-plan et qui pourrait causer ce disfonctionnement.
Bon courage !
EA Staff (Retired)@Foxnath Pour le moment, vous n'avez pas besoin. On va déjà voir si cela résoud le souci de déconnexion.
Bonne journée !
