Passage sur PC depuis xbox, perte de progression et d'achats

Bonjour à tous, 

Je suis un joueur Apex *, mon pseudo sur XBOX était TLGVL.

J'étais un joueur XBOX avant de passer sur PC. Je suis bien au courant que je ne peux pas récupérer l'intégralité de mes niveaux malheureusement. J'étais environ niv150 j'avais 2 passes de combat et ouvert plus de 250 packs apex environ.

Je veux juste savoir si il est possible de demander un dédommagement. Je pensais que l'ont pouvait lier les comptes, pour pouvoir le récupérer après sur PC, j'avais donc dépenser environ 40 Euros sur xbox. Serait-il possible d'avoir un bon d'achat à hauteur de ce montant sur mon compte PC?

Mon compte xbox: tlgvl

Mon compte PC: tanhlongevial

Merci beaucoup d'avance de votre réponse,

TLGVL

*édité par EA Hux. Motif: info personnelle