Piece Apex non reçu apres l’achat

Cher service client,

Je vous écris pour signaler un problème concernant un achat que j'ai effectué sur votre plateforme. J'ai récemment acheté des pièces Apex d'une valeur de 17,99€, cependant, je n'ai pas reçu les articles correspondants. Je souhaite souligner que j'ai bien effectué la transaction et que le paiement a été débité de mon compte. Cependant, malgré l'attente, les pièces Apex n'ont jamais été livrées dans mon compte de jeu.

Je vous demande donc de bien vouloir vérifier cette situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Je suis un clientrégulier et j'ai toujours été satisfait de vos services, c'est pourquoi j'espère que vous pourrez rapidement rectifier cette erreur et m'envoyer les pièces Apex que j'ai achetées ou procéder au remboursement de la somme correspondante.

Je reste à votre disposition pour fournir tout document supplémentaire ou information nécessaire pour faciliter la résolution de ce problème. Je vous prie de me tenir informé de l'avancement de ma demande et de me contacter dès que possible pour résoudre cette situation.

Je vous remercie de votre attention et de votre coopération. J'espère que nous pourrons trouver une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Aaron