[Problème connu] Impossible de passer la page de connexion

bonjours 

j'ai fini la nouvelle mise a jour se matin je lance le jeu j'ai les scènes imatique etc. Puit quand j'arrive dans le menu ou le jeu me demande de cliqué pour continué je clique sa charge un peu puit cela me remet sur se menu j'ai essayé pendant 20 bonne minute mais je n'arrive pas a accéder au jeu (je précise que je suis sur PC et que j'ai apex sur steam).

si quelqu'un a des réponse pour réglet se problème un grand merci. 

Ca me parait bizarre, y a quand même des profiles différents 😉

Félicitations tu fais également partie de la grande famille des gens qui sont bloqués au menu.

Rassure-toi tu n'es pas le seul. C'est le moment si tu veux jouer à un autre jeu parce que ça risque pas de s'arranger de si tôt 😅

Effectivement c'est étrange mais vrai. Mon compte ne marche pas, j'en ai créé un autre, ça marche. Et je précise que je n'ai jamais été ban ou quoi que ce soit d'autre, je joue juste pépère pour m'amuser avec mon piètre niveau. Le seul truc ennuyeux c'est que sur mon compte originel j'ai débloqué et acheté des trucs ,donc bon, ça m'ennuie de jouer avec un nouveau compte tout vide.

bon bah je me trouverai autre chose a faire en attendant que se problème soit réglet  😞. 

mais je te remercie pour la réponse c'est gentil de ta part 🙂.

bonjour/bonsoir ! J’ai eu le meme bug que tout le monde ici et je suis sur PS4, et je viens d’essayer et le jeu s’est lancé tranquillement donc, peut etre que c’est déjà reglé

Toujours le pb sur mon compte principal, ce n'est pas corrigé.

J'ai rarement vu une si mauvaise communication sur un problème et l'incapacité d'expliquer pourquoi et de donner des informations de l'avancée de la résolution.

Bonjour, auriez-vous une idée de combien de temps n'allons nous pas pouvoir jouer ? Car malheureusement cela me dégoute d'avoir eu ce bug, cette saison et me donne pas l'envie de tenter de m'y remettre un autre jour si celui ci reviendrais :/ 

salut,dans les grosses lignes ok!Mais sommes assez pour regler ce problème rapidement (Ca fait 5 jours),ou doit on attendre la saison 9?lol .Tout est une question de communication,pourrait on avoir un délai moins approxmatif?histoire de pas essayer et espérer qu il refonctionne 3 fois par jours depuis la Maj.Merci d essayer au moins!Biz bee!

Et en plus j'espère qu'on sera dédommagé des pack apex qu'on a pas eu durant cette événement d'anniversaire !

Très frustrant de rater les rares récompenses gratuites sur Apex à cause de ce bug ☹️

Faites quelque chose EA svp 🤞

On en est limite à un point où on se demande s'ils vont fixer le problème là... alors avoir plus, j'y crois plus

Ouais je viens ici de temps en temps pour voir s'il y a une avancée quelconque. Personne n'a j'imagine trouvé une saincro sainte solution ? Je sais pas une déconnexion total du profil sur la console, un formatage total ? Moi j'avoue ne pas vouloir formaté toute ma xbox serie X juste pour un jeu qui veut pas fonctionner. Surtout que c'est quasi sur que ça va rien changer. Le problème c'est que c'est tellement limité au niveau de l'impact sur le joueur vu que ça touche pas non plus les plus gros streamer de la terre que ça peut durée un petit peu plus longtemps que prévu. Il y a des mecs derrière les éditeurs et les développeurs qui doivent estimer que l'impact économique n'est pas si grave que ça. Partez du principe que l'argent que vous avez mis sur votre compte qui ne marche pas a été mis de toute façon. Et globalement les gens ne vont pas porter plainte pour ce désagrément, c'est tout de même un investissement colossal. À mon avis on aura un correctif à la mi-saison ou alors à la saison 9.

Courage

Pour ma part je pense avoir des idées d'où provient le soucis, je m'explique surement un soucis au niveau de la base de donnée soit qui bloque la récupération des données liée au compte du joueur ( ce qui empêche de "crée un lobby" de connection pour ce dernier), soit et dans ce cas cela serait plus grave et plus compliqué a réparer, il s'agirait que lors du téléchargement de la mise à jour les données du joueur on été supprimé dans la base de donnée ce qui empêcherais de se connecter car cela créerait une erreur dans les données créant plus de bug en jeu si la personne pourrait se connecter et donc le jeu bloque la connection au joueur.

Ceci n'est que mon hypothèse mais elle m'est venu car sur d'autre jeu j'ai déjà eu ce genre de soucis.

Je pense qu'il y a un problème de récupération d'information, je m'explique :

j'ai installé "acheté" Apex sur un autre compte origin qui m'appartient et là, magie, j'ai pû me connecter tranquillement, lobby ect... Je reviens sur mon compte principale, et toujours le même problème...

Personnellement ça me fait ch... mais je n'ai pas mis autant d'argent que certaines personnes et c'est là qu'il va y avoir des problèmes.

Toujours pas de nouvelle ? J'étais censé stream et avec un ami je n'ose même pas lancer le jeu !

Petit message au community manager de EA France dites-leur (à Respawn) qu'il faudrait peut-être trouver une solution genre dans les jours à venir, je sais pas je dis ça comme ça si ils on le temps... 

Pour ceux qui ont le bug, comme moi d'ailleurs, j'ai une solution qui PEUT marcher et qui marche PARFOIS. Par moment, le chargement continu dans le vent, et d'autres fois le jeu finit par charger pour de bon, ou parfois ça me dit "Retry" avant de marcher, parfois je fait la manip deux-trois fois avant que ça marche. Je précise bien que c'est une solution TEMPORAIRE.

Le seul truc que j'ai trouvé à faire, c'est de changer les serveurs DNS. Je vous laisse la marche à suivre en lien:

https://assiste.com/Comment_Changer_de_DNS_pour_utiliser_ceux_de_Google.html

Voilou voilou, Force et Honneur pour ceux pour qui cette solution ne règle pas le bug. Votre mémoire ne sera pas oubliée.

Pour ceux (nombreux) qui comme moi on le pb qui est lié à leur compte et non pas au jeu ou à leur configuration, cela ne marche pas, bien entendu.

EDIT : ça marche !

J'ai fait un topic sur le sujet on peut jouer grâce à une technique c'est un peu laborieux mais ça marche

Bonjour est ce que vous aussi ça vous met un écran noir apres le menu ou on choisit les serveurs

Si tu préfères au moment où tu arrives au menu avec les récompenses c'est de là que tu dors brancher ton câble Ethernet et que tu dois marteler le bouton A