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math_2143's avatar
2 years ago
Solved

Problème lié à la connexion au lobby (PS4)

Joueur PS4

J'ai voulu rejouer à Apex après un bout de temps. J'ai donc fait les dernières MAJ et au moment d'appuyer sur x pour passer de l'écran d'accueil au lobby un message apparaît: " Jeu en ligne non autorisé avec ce compte. Rdv sur ea.com/unable-to-connect" 

À noter que je ne me suis jamais fait ban et que j'utilise pas de hack.

Que faire svp ?


  • @EA_Hux  a écrit :

    Bonjour @math_2143 ,

    Il ne devrait pas y avoir de panne à l'heure actuelle et si ce message était un ban, le message aurait été plus précis.

    Si vous rencontrez encore cette erreur, regardez si vous n'avez pas de problèmes côté PSN comme par exemple voir si votre abonnement PS+ est encore actif.

    Tenez nous au courant.


    Le problème est résolu. J'ai relancé plusieurs fois Apex et c'est rentré dans l'ordre.

    Merci bien

2 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Bonjour @math_2143 ,

    Il ne devrait pas y avoir de panne à l'heure actuelle et si ce message était un ban, le message aurait été plus précis.

    Si vous rencontrez encore cette erreur, regardez si vous n'avez pas de problèmes côté PSN comme par exemple voir si votre abonnement PS+ est encore actif.

    Tenez nous au courant.


  • @EA_Hux  a écrit :

    Bonjour @math_2143 ,

    Il ne devrait pas y avoir de panne à l'heure actuelle et si ce message était un ban, le message aurait été plus précis.

    Si vous rencontrez encore cette erreur, regardez si vous n'avez pas de problèmes côté PSN comme par exemple voir si votre abonnement PS+ est encore actif.

    Tenez nous au courant.


    Le problème est résolu. J'ai relancé plusieurs fois Apex et c'est rentré dans l'ordre.

    Merci bien

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