Problème lors de l’ouverture de 50 packs Apex
Bonjour, J’ai utilisé mes points pour obtenir 50 packs Apex. Lorsque j’ai essayé de les ouvrir tous en une seule fois, un problème de serveur est survenu et le jeu s’est figé. Un message est ...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour lehidee , si vous ne retrouvez pas automatiquement vos packs au bout de 24h, je vous conseille de contacter l'assistance EA qui pourra vérifier ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider à récupérer votre contenu: Vos options d'aide dans l'Assistance EA
Bonjour j'ai contacté l'assistance EA pour ce même problème après l'ouverture de 89 packs et ceux ci me disent de patienter plusieurs jours voir si ça apparait car eux ne peuvent pas me redonner mes packs ... que faire car je n'ai toujorus rien
Bonjour,
Je vous ai déjà contactés plusieurs fois concernant ce problème, mais il n’a toujours pas été résolu.
J’avais 50 packs Apex que j’ai obtenus avec mes points. Lorsque j’ai essayé de les ouvrir, le jeu a rencontré un problème de serveur et s’est figé. Après avoir relancé le jeu, les 50 packs avaient disparu et je n’ai reçu aucune récompense.
Pourriez-vous vérifier à nouveau mon compte et m’aider à résoudre ce problème ?
Merci d’avance pour votre aide.
- EA_Cath
Bonjour lehidee , depuis les forums nous n'avons pas de visibilité sur votre compte EA, et nous n'avons pas non plus d'outils pour vous redonner du contenu manquant. Il faudrait réessayer de contacter l'assistance EA, en passant par l'option du rappel téléphonique si elle est disponible, c'est un peu plus fiable que le tchat live: Vos options d'aide dans l'Assistance EA
Bon courage
Featured Places
