progression multiplatforme

Bonjours, je jouais il y a longtemps sur un compte ps4 ou j'avais un bonne progression(skin; niveaux...) depuis j'ai arrêter le jeux, ca fais une semaine que j'essaie de fusionné mes deux compte pc et ps4 pour retrouver mes donne mais rien ne marche; j'avis pourtant déjà fusionne mes deux compte depuis un bon moment. Un membre de l'assistance ma dis de faire part de ce problème ici, c'est donc ce que je fais. J'aimerais vraiment récupérer mon compte car ce n'est pas normale pour un aussi gros jeux de laisse des gens perdre plusieurs années de jeux simplement car ils ont changer de plateforme.

Merci d'avance pour votre aide