Récompense non recu et score bloqué dans l'évènement Protection impériale

@EA_Hux

Chère @EA_Hux,

Je tiens à vous donner mon avis sur la dernière mise à jour 16.0.3. Nous sommes tous conscients que la plupart des joueurs ont déjà effectué la mise à jour et sont satisfaits du jeu. Cependant, nous avons également constaté que certains joueurs n'ont pas reçu leurs récompenses en raison de problèmes techniques. Le nombre de joueurs concernés n'est pas négligeable, nous attendons donc une solution transparente au problème.

Il est important que vous informiez vos utilisateurs ouvertement et honnêtement de la situation et que vous leur assuriez que vous travaillez dur pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Chaque joueur qui n'a pas reçu ses récompenses en raison de problèmes techniques devrait recevoir une compensation dès que possible, pour garantir que tous les joueurs soient traités de manière juste et égale.

J'espère que vous prenez au sérieux les préoccupations des joueurs concernés et que vous vous assurez qu'un tel problème ne se reproduise pas à l'avenir. Il est important que vous appréciez vos joueurs et que vous protégiez leur satisfaction et leur loyauté pour construire des relations solides et à long terme.