Ranked game points not counted

Question

Hello, j'ai fais une partie en classée hier (or1) fini en 2ème place, je suis passé Platine 4, sauf que de retour au lobby, toujours Or1, je re-fais une partie, fini 1er place, pareil toujours Or1. Ces 2 parties correspond à ~ 600PC, que j'ai pas eu. Est-il possible de les récuperer? (Photo des points gagné avec heures de prise pour prouver le Or1 après les 2 parties).

Merci.

ea_hux · Answer

Bonjour TimaWx35 ,
Vous êtes aussi affecté par un problème de classement depuis la mise à jour d'hier soir. C'est un problème connu. Nous vous tiendrons au courant quand nous en saurons plus.
Désolé pour la gêne occasionnée.

timawx35 · Answer

Merci pour le retour, les points peuvent-être récupérer? ;(&nbsp;

ea_hux · Answer

D'après un récent post de respawn ici, deux packs avaient été envoyés pour les joueurs impactés par le problème de progression.
Malheureusement, pour les points perdus, ils se sont basés apparemment sur les données du Mardi 25 au matin. Vu que vous avez joué que après, les points ne pouvaient probablement pas être récupérés.

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