Ticket d'assistance envoyer il y a deux semaines sans nouvelle

Bonjours à tous 

voilà y a deux semaines j’ai fait deux ticket d’assistance parce que je me suis fait pirater mon compte EA en gros la personne a réussi à changer l’e-mail qui était enregistré à mon compte et donc je n’est pu accès 

je voulais savoir étant donné que je n’est toujours pas eu de réponse à mon ticket est ce que je devrais encore attendre ou essayer quelque chose d’autre ?

bonne journée