Forum Discussion

SpillTheTeaSis's avatar
SpillTheTeaSis
Seasoned Newcomer
25 days ago

untrusted files

Bonjour, 

Depuis quelques jours je ne peux plus lancer une partie sur Apex (Sur Steam) Le jeu crash pendant le chargement d’une partie et m’indique un message d’erreur en bas à droite   “Untrusted system file (I\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\atidxx64.dll)”

J’ai cherché une solution sur internet et les forums. La solution la plus courante qui reviens et de supprimer un certain ficher. J’ai donc effectué cette solution mais cela ne marche pas. Pire le jeu ne veux même pas s’ouvrir. Je répare donc les fichiers pour pouvoir lancer le jeu sinon impossible et donc le problème original refait surface. 

J’ai aussi essayé d’installer le jeu sur l’EA App mais le problème est le même  

Si quelqu’un aurait une solution alternative je serais preneur car là je ne sais pas du tout quoi faire. 

4 Replies

  • SpillTheTeaSis's avatar
    SpillTheTeaSis
    Seasoned Newcomer
    25 days ago

    Bonjour, 

    Merci de ton retour, j'ai effectué les étapes que tu m'a indiqué. Malheureusement le problème persiste, à la seule différence que cette fois-ci, lorsque le jeu crash, je n'ai plus de message d'erreur, le jeu crash simplement. 

  • Peux-tu fournir un DxDiag ?

    • Appuie en même temps sur les touches Windows et R.
    • Tape DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis clique sur Enregistrer toutes les informations et enregistre le fichier où tu le souhaites.
    • Ensuite glisse-dépose le fichier ici puis fais Partager - Copier le lien dans le presse-papiers et colle le lien dans ta discussion ou ajoute le fichier .txt en pièce jointe.

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